Wichtige Information zum PT Pro® Versand ab 12. August 2026
Online-Bestellungen vorübergehend nur innerhalb Deutschlands – Reparaturservice weiterhin möglich.
Online-Shop
Direkte Bestellungen und Lieferungen derzeit nur innerhalb Deutschlands.
Reparaturservice
Läuft weiter – auch für Kunden aus dem Ausland.
Anfragen aus dem Ausland
Jederzeit willkommen – wir prüfen individuell.
Weitere Lieferländer
Werden schrittweise wieder freigeschaltet.
Liebe Kundinnen und Kunden,
ab dem 12. August 2026 gelten wesentliche neue Anforderungen der Verordnung (EU) 2025/40 über Verpackungen und Verpackungsabfälle (Packaging and Packaging Waste Regulation – PPWR).
Die neue EU-Verpackungsverordnung erweitert und vereinheitlicht zahlreiche Anforderungen an Verpackungen, Verpackungsabfälle, Wiederverwendung, Recycling sowie an die Verantwortung von Unternehmen, die verpackte Waren innerhalb Europas in Verkehr bringen.
Davon ist auch der grenzüberschreitende Onlinehandel betroffen.
PT Pro® liefert seit vielen Jahren Fahrzeuge, Ersatzteile und Zubehör an Kunden und Geschäftspartner in zahlreichen europäischen Ländern.
Da die neuen europäischen Vorgaben mit unterschiedlichen nationalen Registrierungs-, Deklarations-, Melde- und Nachweispflichten verbunden sein können, prüfen wir derzeit unsere internationalen Versandprozesse für die einzelnen Länder.
Online-Bestellungen vorübergehend nur innerhalb Deutschlands
Um die neuen gesetzlichen Anforderungen von Beginn an sorgfältig und rechtskonform umzusetzen, beschränken wir den direkten Versand von Waren über unseren Onlineshop ab dem 12. August 2026 vorübergehend auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Für unsere Kunden in Deutschland ändert sich dadurch grundsätzlich nichts.
Diese Einschränkung ist ausdrücklich vorübergehend.
Unser Reparaturservice läuft weiter
Wichtig für unsere Kunden: Sie können uns auch weiterhin defekte Geräte und Bauteile zur Reparatur einsenden. Dies gilt grundsätzlich auch für bestehende Kunden und Geschäftspartner aus dem Ausland.
Bei Reparaturen verwenden wir nach Möglichkeit die Verpackung wieder, in der das Reparaturgerät bzw. Bauteil bei PT Pro® angekommen ist, und senden das reparierte Produkt darin an den Kunden zurück.
Bitte bewahren Sie daher insbesondere bei hochwertigen oder empfindlichen Geräten geeignete Transportverpackungen auf und verwenden Sie für die Einsendung eine stabile, für den Hin- und Rücktransport geeignete Verpackung.
Bei Reparaturen aus dem Ausland empfehlen wir, uns vor der Einsendung kurz zu kontaktieren, damit wir den jeweiligen Fall und den Rückversand vorab prüfen können.
Sie kommen aus dem Ausland und möchten etwas bei PT Pro® kaufen?
Auch das ist weiterhin möglich anzufragen. Unsere Website, unsere Produktinformationen und unsere Kontaktmöglichkeiten stehen unseren internationalen Kunden selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Wenn Sie ein Fahrzeug, Ersatzteil oder Zubehör benötigen, senden Sie uns bitte eine Anfrage. Wir prüfen anschließend individuell, ob und unter welchen Voraussetzungen wir eine Lieferung in Ihr Land bereits rechtskonform ermöglichen können.
Eine Anfrage stellt noch keine verbindliche Zusage für eine Lieferung dar.
Anfrage sendenWeitere Länder werden schrittweise wieder freigeschaltet
Unser Ziel ist ausdrücklich nicht, den internationalen Vertrieb einzustellen.
Wir prüfen derzeit Land für Land, welche Anforderungen aufgrund der Verordnung (EU) 2025/40 (PPWR) und der jeweiligen nationalen Verpackungsvorschriften erfüllt werden müssen.
Sobald wir die erforderlichen Registrierungen, Verpackungsdeklarationen, Melde- und Nachweispflichten für ein Land geklärt und umgesetzt haben, werden wir dieses Lieferland schrittweise wieder für direkte Online-Bestellungen freischalten.
Wir möchten diese neuen gesetzlichen Anforderungen sorgfältig und gleichzeitig möglichst unbürokratisch umsetzen.
Kurz zusammengefasst
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Online-Shop: Direkte Warenbestellungen und Lieferungen derzeit nur innerhalb Deutschlands.
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Reparaturen: Defekte Geräte und Bauteile können uns weiterhin zur Reparatur zugesendet werden. Bei Einsendungen aus dem Ausland bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme.
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Anfragen aus dem Ausland: Weiterhin jederzeit willkommen. Wir prüfen individuell, ob eine Lieferung bereits möglich ist.
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Weitere Lieferländer: Werden nach erfolgreicher Prüfung und Umsetzung der jeweiligen gesetzlichen Anforderungen schrittweise wieder freigeschaltet.
Mehr zur PPWR und unseren Versandkosten
Warum wir unsere Versandkosten anpassen – und wie PT Pro® schon heute Verpackungen wiederverwendet.
Zum BeitragHäufige Fragen
Kann ich weiterhin innerhalb Deutschlands bestellen?
Ja. Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland bearbeiten und versenden wir wie gewohnt. Für unsere Kunden in Deutschland ändert sich grundsätzlich nichts.
Warum liefert PT Pro® vorübergehend nur nach Deutschland?
Ab dem 12. August 2026 gelten neue Anforderungen der Verordnung (EU) 2025/40 (PPWR). Der grenzüberschreitende Versand kann je nach Lieferland mit unterschiedlichen nationalen Registrierungs-, Deklarations-, Melde- und Nachweispflichten verbunden sein. Wir setzen diese Anforderungen sorgfältig um und beschränken den direkten Online-Versand deshalb vorübergehend auf Deutschland.
Kann ich Geräte aus dem Ausland weiterhin zur Reparatur einsenden?
Ja. Defekte Geräte und Bauteile können uns weiterhin zur Reparatur zugesendet werden – grundsätzlich auch von bestehenden Kunden und Geschäftspartnern aus dem Ausland. Bei Einsendungen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorher kurz, damit wir den Fall und den Rückversand vorab prüfen können.
Ich komme aus dem Ausland und möchte kaufen – geht das?
Sie können jederzeit eine Anfrage stellen. Wir prüfen anschließend individuell, ob und unter welchen Voraussetzungen wir eine Lieferung in Ihr Land bereits rechtskonform ermöglichen können. Eine Anfrage stellt noch keine verbindliche Zusage für eine Lieferung dar.
Ab wann liefert PT Pro® wieder in weitere Länder?
Wir prüfen Land für Land, welche Anforderungen erfüllt werden müssen. Sobald die erforderlichen Registrierungen, Verpackungsdeklarationen, Melde- und Nachweispflichten für ein Land geklärt und umgesetzt sind, schalten wir dieses Lieferland schrittweise wieder für direkte Online-Bestellungen frei.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Ob Bestellung innerhalb Deutschlands, Reparatur oder geplante Lieferung ins Ausland – unser Team berät Sie gerne persönlich und findet die beste Lösung für Sie.
Sprechen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen weiter.
+49 (0) 9621 91 41 950 | info@ptpro.de
Ihr PT Pro® Team